Rückerstattung

Rücksendungen

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die qualifiziert sind 

Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der ungeöffneten Originalverpackung sein und darf nicht gerissen oder zerrissen sein. Wenn es die Kriterien nicht erfüllt, wird es abgelehnt. 

Pakete, die während des Versands beschädigt wurden, liegen nicht in der Verantwortung von Chalkineurope und sollten vom Kurierdienst bearbeitet werden. 

Wenn Sie Ihre Adresse im falschen Format eingegeben oder falsch geschrieben oder die falsche Adresse eingegeben haben, erhalten Sie KEINE Rückerstattung bei Nichtlieferung. 

Der Kunde ist für die Überprüfung seiner Daten an der Kasse verantwortlich.

Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie versuchen, Ihren Artikel zurückzugeben. 

Zusätzliche Einwegartikel:
- Geschenkkarten

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@chalkineurope.com.

Sale Einzelteile 
leider können verkaufsartikel nicht erstattet oder zurückgesandt werden

Warenumtausch 
Wir akzeptieren keinen Umtausch 

Versand
Geben Sie Ihr Produkt zurück, Sie sollten Ihr Produkt mailen.

Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Wenn Sie ein Einzelteil über $ 75 versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.